Kann ich die Buchungsplattform im eigenen Design nutzen?

Ja. Erweiterte White-Label-Parameter ermöglichen die Anpassung von Logo, Farben und Erscheinungsbild an das Corporate Design des Betreibers oder der Gemeinde.

Mikro-ÖV Buchungsplattform mit neuer Buchungsmaske auf Smartphone und Laptop

Produktupdate

Mikro-ÖV Buchungsplattform: Neue Funktionen

Schneller buchen, leichter orientieren und barrierefrei ans Ziel: Das Update verbindet eine neue responsive Buchungsmaske mit optimierten Karten, mehr White-Label-Freiheit und praktischen Komfortfunktionen.

Demo anfordern Alle Beiträge

17. Juli 2026Veröffentlicht

9 Min. LesezeitLesedauer

Schnellere Performance

Weniger Schritte

WCAG 2.2

White-Label

Ob Rufbus, Anruf-Sammeltaxi oder Gemeindeshuttle: Ob ein Mikro-ÖV-Angebot angenommen wird, entscheidet sich oft in den ersten Sekunden – nämlich dann, wenn Fahrgäste zum ersten Mal eine Fahrt buchen. Ist der Ablauf umständlich, lädt die Seite zu langsam oder ist sie für ältere Menschen schwer bedienbar, bleibt das Auto doch wieder die erste Wahl.

Genau hier setzt das aktuelle Update der maas.maker Buchungsplattform an. Die responsive Buchungsmaske wurde grundlegend überarbeitet und um Funktionen ergänzt, die Fahrgästen, Betreibern und Gemeinden den Alltag spürbar erleichtern. Im Mittelpunkt stehen ein klarer Ablauf, schnelle Reaktionen und eine Oberfläche, die auf möglichst vielen Geräten und für möglichst viele Menschen funktioniert.

Intuitivere Buchungsmaske

Start, Ziel, Wunschzeit und Personenanzahl folgen einer klaren Logik. Pflichtfelder und Rückmeldungen erscheinen genau dort, wo Fahrgäste sie benötigen.

Responsive Design

Smartphone, Tablet und Desktop bieten denselben verständlichen Prozess – mit einer Darstellung, die sich an die jeweilige Bildschirmgröße anpasst.

Mehr Kartenperformance

Zoomen, Verschieben und die Auswahl von Haltepunkten bleiben auch in großen Bediengebieten mit vielen Haltepunkten flüssig.

Barrierefreiheit nach WCAG 2.2

Tastaturbedienung, Screenreader-Unterstützung, sichtbare Fokuszustände und verständliche Fehlermeldungen verbessern den Zugang.

Erweiterte White-Label-Parameter

Logo, Farben und Erscheinungsbild lassen sich feiner an die Marke der Gemeinde, Region oder des Betreibers anpassen.

Favoriten & Serienfahrten

Häufige Ziele, wiederkehrende Buchungen und Stornierungen sind schneller erreichbar und einfacher zu verwalten.

Herzstück des Updates ist die komplett neu gestaltete Buchungsmaske. Der Prozess wurde Schritt für Schritt analysiert und so vereinfacht, dass Fahrgäste schnell zum Ziel kommen. Eingaben bauen logisch aufeinander auf, Pflichtfelder sind klar erkennbar und Rückmeldungen erscheinen direkt im passenden Kontext. Das reduziert Abbrüche, vermeidet Rückfragen und macht die Online-Buchung und Fahrgastverwaltung auch für Menschen ohne große digitale Erfahrung zugänglich.

Start & Ziel wählen

Adressen oder Haltepunkte werden klar geführt ausgewählt.

Wunschzeit festlegen

Abfahrts- oder Ankunftswunsch wird verständlich erfasst.

Fahrgäste angeben

Personenanzahl und relevante Mobilitätsbedürfnisse werden ergänzt.

Fahrt bestätigen

Eine klare Zusammenfassung schafft Sicherheit vor der Buchung.

Responsive Mikro-ÖV Buchungsplattform auf Smartphone, Tablet und Desktop mit Barrierefreiheitsfunktionen

Geräte & Performance

Responsive, modern und spürbar schneller

Fahrgäste buchen am Smartphone an der Haltestelle, am Tablet auf der Couch oder am Desktop im Büro. Die neue Oberfläche passt sich jeder Bildschirmgröße an und bietet überall denselben klaren Ablauf. Wer eine native Anwendung bevorzugt, kann die Fahrgast-App für iOS und Android als Ergänzung nutzen.

Auch die technische Reaktion wurde optimiert. Seiten laden schneller, Eingaben fühlen sich unmittelbarer an und Karten bleiben selbst bei vielen Haltepunkten gut bedienbar. Das ist besonders für Rufbus-Systeme und Flächenverkehre mit großen Bediengebieten relevant.

Alle BildschirmgrößenEin konsistenter Prozess von Smartphone bis Desktop.

Komplexe BediengebieteFlüssige Karteninteraktion auch mit vielen Haltepunkten.

Mikro-ÖV ist für viele Menschen die Voraussetzung, mobil zu bleiben – etwa für Seniorinnen und Senioren, Menschen mit Behinderungen oder Personen ohne eigenes Auto. Eine Buchungsplattform muss deshalb für möglichst viele Nutzerinnen und Nutzer zugänglich sein. Die neue Buchungsmaske wurde nach den Web Content Accessibility Guidelines 2.2 umgesetzt.

✓

Tastaturbedienung

Alle wichtigen Schritte lassen sich ohne Maus erreichen.

✓

Screenreader

Struktur und Bedienelemente sind für assistive Technologien verständlich.

✓

Farbkontraste

Texte, Flächen und Zustände bleiben klar unterscheidbar.

✓

Fokusmarkierungen

Der aktuelle Bedienpunkt ist jederzeit gut sichtbar.

✓

Große Klickflächen

Interaktionen sind auch auf mobilen Geräten sicher erreichbar.

✓

Klare Fehlermeldungen

Hinweise erklären verständlich, was korrigiert werden muss.

Für Gemeinden und öffentliche Auftraggeber ist digitale Barrierefreiheit ein wichtiger Qualitätsfaktor – etwa beim Aufbau eines Bürgerbusses oder im Rahmen einer Mikro-ÖV Förderung.

Ihre Marke

Mehr Freiheit für das eigene Erscheinungsbild

Fahrgäste sollen das Mobilitätsangebot ihres Betreibers oder ihrer Gemeinde erkennen. Die erweiterten Parameter der White-Label-Buchungsplattform erlauben eine feinere Anpassung von Logo, Farben und Erscheinungsbild. So entsteht ein durchgängiges Markenerlebnis vom Webauftritt bis zur Buchungsbestätigung. Das maas.maker-Team begleitet die Umsetzung im Rahmen der Erstkonfiguration.

Wiederkehrende Ziele

Favoriten sparen Eingaben

Viele Wege wiederholen sich: nach Hause, zum Arzt, zum Bahnhof oder zum Einkaufen. Die überarbeitete Favoritenfunktion ermöglicht es, häufig genutzte Adressen und Haltepunkte schneller zu speichern und mit wenigen Interaktionen erneut aufzurufen. Das spart Zeit und reduziert Eingabefehler.

Regelmäßige Fahrten gehören im Mikro-ÖV zum Alltag – beim täglichen Arbeitsweg, im Schülerverkehr, beim Mitarbeiter-Shuttle oder bei wöchentlichen Therapieterminen. Wiederkehrende Buchungen lassen sich jetzt einfacher anlegen und verwalten. Fahrgäste müssen ihre Routine nicht bei jeder Fahrt neu eingeben.

Auch die Stornierung wurde vereinfacht. Davon profitiert nicht nur der Fahrgast: Je früher eine Fahrt storniert wird, desto schneller kann die automatische Disposition frei gewordene Kapazitäten neu einplanen und Buchungen per Ride Pooling effizient bündeln.

Routine anlegen

Regelmäßige Tage, Zeiten und Ziele einmalig erfassen.

Serie verwalten

Bevorstehende Fahrten übersichtlich prüfen und anpassen.

Einfach stornieren

Nicht benötigte Fahrten schnell aus der Serie herausnehmen.

Kapazität neu nutzen

Freie Plätze stehen der Disposition schneller wieder zur Verfügung.

Eine gute Buchungsplattform steigert die Akzeptanz eines Mobilitätsangebots, reduziert den Aufwand in der Call-Center-Oberfläche und schafft saubere Daten für aussagekräftige Auswertungen. Wer die telefonische Buchung zusätzlich automatisieren möchte, kann den digitalen Zugang mit dem Agentic Callcenter kombinieren.

Mehr Selbstbuchung

Ein klarer Prozess hilft Fahrgästen, Buchungen eigenständig abzuschließen.

Weniger Rückfragen

Kontextbezogene Rückmeldungen reduzieren Unsicherheit im Buchungsablauf.

Bessere Datenbasis

Saubere digitale Buchungen erleichtern Reporting und Angebotsentwicklung.

Durchgängiger Betrieb

Fahrgastzugang, Disposition und Fahrerkommunikation greifen ineinander.

Wie gewohnt wird die Plattform zu 100 % in Österreich entwickelt und DSGVO-konform in Rechenzentren in Österreich und Deutschland betrieben. Weitere Informationen stehen unter Sicherheit & Hosting bereit.

Fazit

Mikro-ÖV buchen war noch nie so einfach

Mit der überarbeiteten Buchungsmaske, schnellerer Performance, optimierten Karten, WCAG-2.2-Barrierefreiheit und Komfortfunktionen wie Favoriten, wiederkehrenden Buchungen und vereinfachten Stornierungen wird der Einstieg in den Bedarfsverkehr leichter. Einen Überblick über die gesamte Plattform bieten die mehr als 80 Funktionsbausteine von maas.maker.

FAQ

Häufige Fragen zur Mikro-ÖV Buchungsplattform

Was ist eine Mikro-ÖV Buchungsplattform?

Eine Mikro-ÖV Buchungsplattform ermöglicht Fahrgästen, Fahrten in bedarfsgesteuerten Verkehren wie Rufbus, Anruf-Sammeltaxi oder Shuttle online zu buchen. Sie ist das digitale Eingangstor zur Mikro-ÖV Software und direkt mit Disposition und Fahrer-App verbunden.

Welche Funktionen sind mit dem Update neu?

Das Update bringt eine intuitivere responsive Buchungsmaske, schnellere Performance, optimierte Karten, Barrierefreiheit nach WCAG 2.2, erweiterte White-Label-Parameter, eine überarbeitete Favoritenfunktion sowie vereinfachte wiederkehrende Buchungen und Stornierungen.

Ist die Buchung auch für Menschen mit Einschränkungen nutzbar?

Ja. Die neue Buchungsmaske wurde nach WCAG 2.2 umgesetzt und unterstützt unter anderem Tastaturbedienung, Screenreader, klare Fokusmarkierungen, ausreichende Kontraste, große Interaktionsflächen und verständliche Fehlermeldungen.

Kann ich die Buchungsplattform in meinem eigenen Design nutzen?

Ja. Über die erweiterten White-Label-Parameter passen Betreiber Logo, Farben und Erscheinungsbild an ihr Corporate Design an. So bleibt das Mobilitätsangebot vom Gemeindeauftritt bis zur Buchungsbestätigung als eigene Marke erkennbar.

Wie helfen wiederkehrende Buchungen und einfachere Stornierungen?

Regelmäßige Fahrten lassen sich einmal anlegen und leichter verwalten. Frühzeitige Stornierungen geben Kapazitäten schneller frei, sodass die automatische Disposition diese neu einplanen und Fahrten per Ride Pooling effizient bündeln kann.