Software

Fahrdienst Software, die wirklich funktioniert

maas.maker bietet Fahrdienst-Software für Senioren-, Medizin-, Kommunal- und Betriebsfahrdienste mit intelligenter Disposition und White-Label App.

Demo anfordern Alle Beiträge

23. April 2026 Veröffentlicht

15 Min. Lesezeit Lesedauer

Fahrdienst Disposition White-Label Senioren Medizin

Die Fahrdienst-Software gehört zu unserem Leistungsportfolio. Sie basiert auf der Dispositionsplattform mit automatischer Zuweisung, dem Call-Center-Modul für telefonische Buchungen und der Fahrer-App für Navigation und Statusmeldungen.

Fahrdienste tauchen in sehr unterschiedlichen Kontexten auf, haben aber eines gemeinsam: Jemand muss Menschen von A nach B bringen, meist zuverlässig, oft wiederholend, häufig mit besonderen Anforderungen. Und irgendwann wird die manuelle Organisation zum Engpass.

Gemeinden & Sozialeinrichtungen

Seniorenfahrdienste, Fahrdienste für mobilitätseingeschränkte Personen, kombinierte Angebote mit Ehrenamtlichen und bezahlten Fahrern.

Pflegeheime & Kliniken

Regelmäßige Dialyse-, Arzt- und Therapiefahrten, die Woche für Woche dieselbe Logistik erfordern.

Betriebe & Unternehmen

Mitarbeiter-Shuttles zwischen Standorten, Schichttransporte, Pendlerverkehre ohne Führerschein.

Verkehrsunternehmen

Software, die aktiv optimiert – Fahrten bündelt, Leerkilometer reduziert und Fahrzeugauslastung maximiert.

Die meisten Systeme stammen aus einer Zeit, in der Smartphones noch keine Rolle spielten. Was sie können: Fahrten anlegen, Fahrer zuweisen, manchmal eine Liste ausdrucken. Was sie nicht können: Fahrten automatisch zusammenfassen, Routen in Echtzeit optimieren, Fahrgäste per App bedienen und alle Daten förderkonform dokumentieren.

Die maas.maker Plattform denkt nicht in Einzelfahrten, sondern in Fahrten-Systemen. Der Dispositionsalgorithmus wertet alle eingehenden Buchungen simultan aus und entscheidet automatisch, welche Fahrten gemeinsam bedient werden können – schneller und präziser als jeder manuelle Disponent.

Das hat messbare Konsequenzen: weniger Leerkilometer, höhere Fahrzeugauslastung, kürzere Wartezeiten, niedrigere Betriebskosten pro Fahrgast.

Buchung über alle Kanäle

Fahrgäste buchen per App (iOS/Android), über die Webbuchungsmaske oder telefonisch über das integrierte Callcenter-Modul. Alle Buchungen landen in derselben Dispositionslogik. Serienbuchungen für wiederkehrende Fahrten – Dialyse, Arztbesuch,...

Automatische Disposition und Ride-Pooling

Das Herz der Plattform: Der Algorithmus analysiert verfügbare Fahrzeuge, laufende Fahrten und mögliche Kombinationen in Millisekunden. Beim Ride-Pooling werden Fahrten mit ähnlichen Routen automatisch zusammengefasst. Die konfigurierbare...

Fahrer-App

Optimierte Haltestellenreihenfolge, Fahrgästliste mit Sonderangaben (Rollator, Begleitbedarf), Navigation und Statusupdates – alles auf einem Blick. Statusmeldungen fließen automatisch ins Disponenten-Dashboard zurück.

Disponenten-Dashboard

Vollständiges Echtzeitbild des Betriebs: Fahrzeugpositionen, Buchungsaufkommen, Statusanzeigen. Manueller Eingriff jederzeit möglich – bei Fahrzeugausfall, Stornierung oder Notsituation. Das System passt Folgeentscheidungen automatisch an.

Reporting & Dokumentation

Jede Fahrt wird lückenlos erfasst – Abholzeit, Ort, Ziel, Fahrgäste, Fahrzeug, Fahrer, Dauer, Kilometer. Export als Excel oder CSV für Förderstellen, Gemeinderäte oder Einrichtungsleitungen.

White-Label

Die Fahrgast-App erscheint vollständig in Ihrem Design – Ihr Logo, Ihre Farben, Ihr Name. Fahrgäste identifizieren sich mit einem Angebot, das sie kennen und dem sie vertrauen.

Seniorenfahrdienst & soziale Mobilität

Arzttermine, Einkäufe, soziale Veranstaltungen. Unterstützt professionelle und ehrenamtliche Angebote. Callcenter-Modul für Menschen ohne Smartphone.

Medizinischer Fahrdienst

Serienbuchungen für Dialyse, Reha, Ambulanz. Rollstuhlbedarf, Begleitperson, Zeitfenster konfigurierbar. Lückenlose Dokumentation für Krankenkassen.

Kommunaler Fahrdienst & Mikro-ÖV

Öffentlich zugänglicher Fahrdienst mit Tarifintegration, KlimaTicket-Anerkennung und förderkonformen Auswertungen.

Betrieblicher Fahrdienst

Mitarbeiter-Shuttles zwischen Standorten, Schichttransporte. Skalierbar, anpassbar an Schichtzeiten, nur bei tatsächlichen Buchungen aktiv.

Der Markt ist unübersichtlich: einfache Tools für kleinste Betriebe, komplexe medizinische Abrechnungssysteme, On-Demand-Plattformen für Konzerne. maas.maker positioniert sich bewusst dazwischen.

Leistungsfähig genug für komplexe Betriebe mit Ride-Pooling und automatischer Disposition. Zugänglich genug für eine Gemeindeverwaltung, die noch nie eine Softwareplattform eingeführt hat.

Skalierbare Lizenzmodelle stellen sicher, dass die Kosten mit dem Betriebsumfang mitwachsen. Implementierungszeit: 2 bis 4 Wochen. Danach ist das System produktiv, das Team geschult und der Betrieb läuft.

FAQ

Häufige Fragen zu Fahrdienst Software

Eine Fahrdienst Software organisiert, disponiert und dokumentiert Personentransporte digital. Geeignet für kommunale Fahrdienste, Seniorenfahrdienste, medizinische Fahrdienste (Dialyse, Reha), betriebliche Mitarbeiter-Shuttles und Bedarfsverkehr-Betreiber.

Der KI-Dispositionsalgorithmus analysiert alle Buchungen simultan, berechnet Sammelfahrten (Ride-Pooling) in Millisekunden und optimiert Routen in Echtzeit. Das Ergebnis: messbar niedrigere Leerfahrtenraten, höhere Fahrzeugauslastung und niedrigere Betriebskosten pro Person.

Ja, wiederkehrende Fahrten werden einmalig angelegt und laufen vollautomatisch. Änderungen oder Stornierungen einzelner Termine ohne Auswirkung auf die gesamte Serie. Spart wöchentlichen Koordinationsaufwand und reduziert Fehlerquellen.

Das integrierte Callcenter-Modul ermöglicht telefonische Buchung durch Disponenten – mit identischer Effizienz wie App-Buchungen, weil alle Kanäle in dieselbe Dispositionslogik einfließen.

Rollstuhlbedarf, Rollator, Begleitperson, Einstiegshilfe, Zeitfenster – alles konfigurierbar und wird bei der automatischen Disposition berücksichtigt. Fahrer sehen diese Informationen direkt in ihrer App.

2 bis 4 Wochen von Auftragserteilung bis produktivem Betrieb. Konfiguration, App-Bereitstellung für iOS und Android, Schulung und begleitete Testphase von mindestens 14 Tagen inklusive.

Ja, über standardisierte REST-APIs nach OpenAPI-Spezifikation. Fahrgastdaten, Schichtpläne oder Fahrpreisdaten können eingebunden werden. VAO-Anbindung und GTFS-Datenbereitstellung sind bereits integriert.

Alle Fahrten werden automatisch erfasst – Datum, Uhrzeit, Fahrgast, Start, Ziel, Kilometer, Fahrzeug, Fahrer, Zahlungsart. Das Reporting-Modul exportiert Daten als Excel oder CSV für Förderstellen, Sachberichte und Abrechnungen.

Skalierbare Lizenzmodelle, die sich an Betriebsgröße, Fahrzeuganzahl und Funktionsumfang orientieren. Kein Einheitspaket. Ein konkretes Angebot entsteht nach einem kostenlosen Beratungsgespräch und einer Demo.

Ja, vollständig DSGVO-konform. Datenhaltung in Europa. Granulares Rollenkonzept: Fahrer sehen nur Infos für ihre aktuelle Fahrt, Disponenten nur ihren Betriebsbereich. Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.