Alle Bestandteile im Überblick
Die maas.maker On-Demand Verkehr Softwareplattform umfasst 20 Funktionsbereiche mit über 150 Einzelfunktionen – von der Buchungsmaske über den Dispositionskern bis hin zu Reporting und Barrierefreiheit.
Desktop Buchungsmaske
Die Dispositions- und Callcenter-Oberfläche bildet den zentralen Einstiegspunkt für die Erfassung und Verarbeitung von Fahrtanfragen im On-Demand-Verkehr.
Verbindungssuche & Fahrtwunscheingabe
Routing-Algorithmus mit Echtzeit-Datenquellen, autovervollständigende Suchfunktion mit Geokodierung, Kartenansicht zur visuellen Kontrolle und Sonderparameter für barrierefreie Anforderungen.
Fahrgastauswahl & Schnellanlage
Schnelle Fahrgastsuche mit Autovervollständigung, Neuanlage direkt im Buchungsprozess, Verwaltung von Stammkunden und Sonderanforderungen.
Buchungsbestätigung & Stornierung
Automatisierte Bestätigungen per E-Mail/SMS, flexible Stornierungspolicies, Teilstornierungen und transparente Stornierungsgründe.
Mehrfach- & Serienbuchungen
Wiederkehrende Fahrten als Serie anlegen, Massenbearbeitung, flexible Wiederholungsmuster und automatische Konfliktprüfung.
Buchung für Dritte (Betreuungsmodul)
Buchung im Auftrag von Angehörigen oder Betreuungspersonen, Berechtigungsverwaltung und Benachrichtigungen an alle Beteiligten.
Buchungsübersicht mit Filter & Suche
Umfassende Filterfunktionen nach Status, Datum, Fahrgast und Route. Volltextsuche, Sortierung und Export-Möglichkeiten.
Echtzeit-Statusanzeige
Live-Updates aller Buchungsstatus via WebSocket, farbcodierte Darstellung, automatische Aktualisierung ohne Seitenneuladen.
Buchungshistorie & Archivierung
Lückenlose Dokumentation aller Buchungen, konfigurierbare Aufbewahrungsfristen, DSGVO-konforme Archivierung und Löschung.
Druckfunktionen
Buchungsbestätigungen, Fahrscheine und Tagesübersichten als PDF generieren und drucken. Anpassbare Vorlagen.
Barrierefreie Oberfläche (WCAG 2.2 AA)
Vollständige Tastaturnavigation, Screenreader-Kompatibilität, ausreichende Kontraste und skalierbare Schriftgrößen.
Responsive Design & Dark Mode
Optimierte Darstellung für Desktop und Tablet. Automatischer oder manueller Wechsel zwischen Light- und Dark-Mode.
Dispositionsverwaltung
Zentrale Verwaltung aller betrieblichen Ressourcen – von Fahrzeugen und Fahrern über Haltestellen bis hin zu Berechtigungen und Audit-Trails.
Fahrzeugverwaltung
Anlage, Bearbeitung und Löschung von Fahrzeugen mit Kapazitäten, Ausstattungsmerkmalen und Verfügbarkeitszeiten.
Fahrerverwaltung & Zuordnung
Fahrerstammdaten, Qualifikationen, Fahrzeugzuordnung und automatische Verfügbarkeitsprüfung.
Dienstpläne & Einsatzpläne
Visuelle Dienstplanerstellung, Schichtverwaltung, Urlaubsplanung und automatische Konfliktprüfung.
Fahrgastverwaltung
CRUD-Operationen, Duplikaterkennung, Zusammenführung von Datensätzen und Sonderanforderungen pro Fahrgast.
Berechtigungssystem (Rollen)
Granulare Rollen: Disponent, Callcenter, Admin. Feingranulare Berechtigungen pro Funktion und Mandant.
Haltestellenverwaltung & Gebietsmanagement
Kartenbasierte Haltestellen-Verwaltung, Bediengebiete als Polygone, Import/Export und Massenbearbeitung.
Echtzeit-Dashboard & Monitoring
Live-Übersicht aller Fahrzeuge, Buchungen und KPIs. Alarmierung bei Abweichungen und SLA-Verletzungen.
Benachrichtigungssystem
Push, E-Mail und SMS-Benachrichtigungen. Konfigurierbare Auslöser, Templates und Eskalationsstufen.
Mehrsprachigkeit & Mandantenfähigkeit
Vollständige Mehrsprachenfähigkeit der Verwaltungsoberfläche. Mandantentrennung mit eigenen Konfigurationen.
Mandanten: Q4 2026Audit-Trail & Änderungsprotokoll
Lückenlose Protokollierung aller Änderungen mit Zeitstempel, Benutzer und Vorher/Nachher-Werten.
Fahrer-App (iOS & Android)
Native Mobile App für Fahrer mit Echtzeit-Aufträgen, Navigation, Statusmeldungen und Offline-Fähigkeit.
Fahrtenliste & Tagesübersicht
Chronologische Darstellung aller zugewiesenen Fahrten mit Detailinformationen, Fahrgastanzahl und Sonderanforderungen.
Navigationsintegration
In-App Navigation oder Weiterleitung an externe Navigations-Apps. Turn-by-Turn Anweisungen und Verkehrslageberücksichtigung.
Statusmeldungen & GPS-Tracking
Fahrt gestartet, Fahrgast aufgenommen, Fahrt beendet. Echtzeit-Positionsübermittlung mit konfigurierbarem Intervall.
QR-Code-Scanner
Fahrgastidentifikation per Barcode oder QR-Code. Validierung von Tickets und Berechtigungen in Echtzeit.
Offline-Modus
Vollständige Funktionalität bei Verbindungsunterbrechung. Automatische Synchronisation bei Wiederherstellung der Verbindung.
Störungsmeldungen & Notfall
Direkte Kommunikation mit der Leitstelle, Notfall-Button, automatische Benachrichtigung bei Verzögerungen.
Fahrtprotokollierung & Unterschrift
Digitale Fahrtprotokolle mit elektronischer Unterschrift des Fahrgasts. Revisionssichere Dokumentation.
Release Q1 2027
Kunden-App (iOS & Android)
Native Fahrgast-App mit Buchung, Echtzeit-Tracking, Bewertungen und vollständiger Barrierefreiheit.
Registrierung & Authentifizierung
E-Mail, Telefon oder Social Login. Zwei-Faktor-Authentifizierung und sichere Passwortverwaltung.
Fahrtbuchung mit Kartenauswahl
Start- und Zielwahl auf der Karte oder per Adresseingabe. Sofortige Verfügbarkeitsprüfung und Preisanzeige.
Echtzeit-Tracking & ETA
Live-Fahrzeugposition auf der Karte, voraussichtliche Ankunftszeit und Push-Benachrichtigung bei Annäherung.
Bewertungen & Favoritenrouten
Sternebewertung nach jeder Fahrt, Textfeedback, gespeicherte Lieblingsrouten und Buchungshistorie.
Zahlungsmethoden & Profil
Kreditkarte, PayPal, Barzahlung. Profilmanagement mit persönlichen Daten und Präferenzen.
Mehrsprachigkeit & Barrierefreiheit
WCAG 2.2 AA/AAA konforme Bedienung, VoiceOver/TalkBack-Unterstützung, mehrere Sprachen.
Klimaticket & Ermäßigungen
Integration von Klimaticket, Jugend- und Seniorenermäßigungen. Automatische Tarifanwendung.
Dispositionskern (Algorithmus & Optimierung)
Mathematischer Optimierungsalgorithmus für Routenberechnung, Fahrtbündelung und dynamische Umplanung in Echtzeit.
Bündelungsalgorithmus (Ride-Pooling)
Automatische Zusammenfassung von Fahrten mit ähnlichen Routen. Optimierung von Umwegfaktoren und Fahrgastkomfort.
Dynamische Umplanung in Echtzeit
Sofortige Reaktion auf neue Buchungen, Stornierungen und Verkehrsänderungen. Kontinuierliche Routenoptimierung.
Kapazitätsmanagement
Automatische Berücksichtigung von Fahrzeugkapazitäten, Rollstuhlplätzen und Sondertransporten.
Zeitfenster & Pünktlichkeit
Konfigurierbare Abholzeitfenster, Pünktlichkeitsoptimierung und Wartezeit-Minimierung für Fahrgäste.
Kombinierte Betriebsmodi
Rufbus (feste Haltestellen), Flächenverkehr (flexible Routen) und Linienverkehr (feste Fahrpläne) in einer Plattform kombinierbar.
Prognosemodelle & Machine Learning
Nachfrageprognosen, Musterkennung und vorausschauende Disposition auf Basis historischer Daten.
VAO-Schnittstelle & Routing
Integration der Verkehrsauskunft Österreich (VAO) für intermodales Routing, Fahrplanabgleich und Umstiegsoptimierung.
VAO-API-Integration
Direkte Anbindung an die Verkehrsauskunft Österreich für Fahrplanabfragen und Verbindungssuche.
Intermodales Routing (DRT + ÖV)
Kombinierte Reiseketten aus On-Demand-Verkehr und öffentlichem Verkehr mit optimierten Umstiegen.
Release Q4 2026Routing-Engine & Verkehrslage
Eigene Routing-Engine mit Straßennetzgraph und Echtzeit-Verkehrslageberücksichtigung.
Release Q3 2027Fußweg-Integration
Berechnung von Fußwegen zu Haltestellen, barrierefreie Routen und dynamische Haltestellenempfehlung.
Fußweg-Integration
Berechnung und Darstellung von Fußwegen zu Haltestellen mit barrierefreien Alternativen.
Barrierefreie Fußwegrouten
Berücksichtigung von Steigungen, Bordsteinkanten und Aufzügen für mobilitätseingeschränkte Personen.
Release Q2 2027Fußwegzeit in Gesamtreisezeit
Automatische Integration der Fußwegdauer in die Gesamtreisezeitberechnung und Verbindungsanzeige.
Dynamische Haltestellenempfehlung
Intelligente Empfehlung der nächstgelegenen Haltestelle basierend auf Fußwegdistanz und Verfügbarkeit.
Release Q1 2027
GTFS-Feed-Import
Automatisierter Import und Verarbeitung von GTFS-Daten der Verkehrsverbünde für Fahrplan- und Haltestellenintegration.
Automatisierter GTFS-Import
Regelmäßiger automatischer Import von GTFS-Feeds mit Validierung, Fehlerbehandlung und Benachrichtigung.
GTFS-Realtime
Echtzeit-Updates zu Verspätungen, Ausfällen und Umleitungen aus GTFS-RT Feeds.
Datenvalidierung & Qualitätssicherung
Automatische Prüfung auf Konsistenz, Vollständigkeit und Plausibilität importierter Daten.
Zonentarife & flexible Tarife
Vollständige Tarifverwaltung mit Zonentarifen, Ermäßigungen, dynamischer Preisberechnung und Gruppenrabatten.
Verbundzonentarife
Abbildung komplexer Verbundtarife mit Zonengrenzen, Übergangstarifen und Sonderregelungen.
Flexible Tarifregeln
Entfernungs-, zeit- und zonenbasierte Berechnung. Konfigurierbare Regeln ohne Programmierung.
Ermäßigungen & Klimaticket
Klimaticket, Jugend-, Senioren- und Sozialermäßigungen. Automatische Validierung und Anwendung.
Dynamische Preisberechnung
Nachfrage- und auslastungsbasierte Preisanpassung in Echtzeit mit konfigurierbaren Ober- und Untergrenzen.
Release Q1 2027
Bewertung von Fahrten
Umfassendes Bewertungssystem mit Sternebewertung, Textfeedback und automatischer Eskalation.
Sternebewertung & Textfeedback
1-5 Sterne nach Fahrtende, optionales Textfeedback, kategorisierte Rückmeldungen und Sentiment-Analyse.
Bewertungsauswertung & Reporting
Aggregierte Auswertungen, Trendanalysen und automatische Reports für das Qualitätsmanagement.
Automatische Eskalation
Automatische Benachrichtigung bei negativen Bewertungen, Eskalationsstufen und Maßnahmentracking.
Release Q2 2027
Umstiege & intermodale Mobilität
Nahtlose Verknüpfung von On-Demand-Verkehr mit Bus und Bahn für durchgängige Reiseketten.
Garantierte Anschlussverbindungen
Automatische Abstimmung der On-Demand-Fahrten auf Abfahrtszeiten von Bus und Bahn.
Intermodale Reiseketten
Kombinierte Verbindungen aus DRT, Bus und Bahn mit einem einzigen Ticket und durchgängiger Information.
Release Q1 2027Dynamische Umstiegsempfehlungen
Echtzeit-Empfehlungen für optimale Umstiegspunkte basierend auf aktueller Verkehrslage.
Release Q2 2027
Online-Zahlungsintegration
Flexible Zahlungsmöglichkeiten über Drittanbieter: Stripe, PayPal, PAYONE sowie Barzahlung und Gutscheine.
Stripe, PayPal & PAYONE
Kredit-/Debitkarte über Stripe, PayPal-Integration und PAYONE für den DACH-Raum. PCI-DSS-konform.
Barzahlung & Sammelabrechnung
Barzahlung beim Fahrer mit digitaler Quittierung. Sammelabrechnung für Unternehmen und Gemeinden.
Gutscheine & Promo-Codes
Erstellung und Verwaltung von Gutscheincodes, Rabattaktionen und Mehrfahrtenkarten.
OpenStreetMap & Basemap
Kartendarstellung mit OpenStreetMap und Basemap.at, Geocoding, Reverse Geocoding und POI-Integration.
OSM & Basemap.at
Hochauflösende Kartendarstellung mit OpenStreetMap und offiziellen österreichischen Geodaten (Basemap.at).
Geocoding & Adresssuche
Adressen- und Haltestellensuche mit Autovervollständigung, Reverse Geocoding und Fuzzy-Matching.
Gebietsvisualisierung & POIs
Kartenbasierte Darstellung von Bediengebieten, Zonen und Points of Interest mit Filteroptionen.
Live-Tracking & ETA
Echtzeit-Fahrzeugposition auf der Kunden-App mit voraussichtlicher Ankunftszeit und Annäherungsbenachrichtigung.
Echtzeit-Fahrzeugposition
Live-Darstellung aller Fahrzeuge auf der Karte mit Aktualisierung im Sekundentakt.
ETA & Annäherungsbenachrichtigung
Dynamische Berechnung der Ankunftszeit, Push-Benachrichtigung wenn das Fahrzeug in der Nähe ist.
Konkurrenzierungsklausel zum ÖV
Automatische Prüfung auf parallele ÖV-Verbindungen zur Vermeidung von Konkurrenzierung gemäß Förderrichtlinien.
Automatische ÖV-Prüfung
Jede Buchungsanfrage wird automatisch gegen bestehende ÖV-Verbindungen geprüft.
Konfigurierbare Regeln
Zeitfenster, Umwegfaktoren und Ausnahmen individuell konfigurierbar pro Bediengebiet.
SAP-Schnittstellen
Integration mit SAP für Kostenstellen-Zuordnung und automatisierte Rechnungserstellung.
Kostenstellen & Rechnungserstellung
Automatische Zuordnung zu SAP-Kostenstellen und Generierung von Rechnungen über SAP FI.
Betrieb & Sicherheit
Enterprise-Grade Sicherheit mit ISO-Zertifizierungen, DSGVO-Konformität und 99,5% SLA.
DSGVO & Privacy by Design
Datenschutz-Folgenabschätzung, Datenminimierung, Zweckbindung und Recht auf Löschung implementiert.
SSL/TLS & Penetrationstests
End-to-End Verschlüsselung, regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch externe Experten.
99,5% SLA & Disaster Recovery
Garantierte Verfügbarkeit, automatische Backups, Geo-Redundanz und dokumentierter Notbetrieb.
Green IT & Erneuerbare Energie
Hosting mit 100% erneuerbarer Energie (Anexia Energy), CO2-neutraler Betrieb.
Reporting & Analysen
Umfassende Auswertungen zu Transportvolumina, Emissionen, Finanzen und Fahrgastverhalten mit Export-Funktionen.
Dashboard mit KPIs
Echtzeit-Dashboard mit konfigurierbaren Kennzahlen, Trendanalysen und Vergleichszeiträumen.
Export (CSV, Excel, PDF)
Flexible Exportfunktionen in allen gängigen Formaten mit konfigurierbaren Berichtsvorlagen.
Emissionen & Nachhaltigkeit
CO2-Einsparungsberechnungen, Nachhaltigkeitsreporting und Vergleich mit Individual-Verkehr.
Release Q4 2026
Continuous Deployment
Zero-Downtime-Updates mit automatisierten Deployments, Rollback-Fähigkeit und Canary Releases.
Zero-Downtime-Updates
Automatisierte Deployments ohne Betriebsunterbrechung. Blue-Green Deployment und automatisches Rollback bei Fehlern.
Barrierefreiheit (Gesamtsystem)
WCAG 2.2 AA Konformität aller Oberflächen und barrierefreie Fahrzeugbuchung für Rollstuhlfahrer.
WCAG 2.2 AA Konformität
Alle Oberflächen erfüllen WCAG 2.2 Level AA: Tastaturnavigation, Screenreader, Kontraste und skalierbare Inhalte.
Barrierefreie Fahrzeugbuchung
Spezielle Buchungsoption für Rollstuhlfahrer mit automatischer Fahrzeugauswahl und Kapazitätsprüfung.
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