maas.maker Plattform Pakete

Die maas.maker Pakete bieten Ihnen genau die Funktionen, die Sie für Ihren Mikro-ÖV benötigen. Ob Sie gerade erst mit On-Demand-Mobilität starten oder bereits einen etablierten Service betreiben

– unsere drei Paketstufen decken jeden Bedarf ab.

Alle Pakete beinhalten unseren zuverlässigen Cloud-Service, regelmäßige Updates und professionellen Support. Die transparente Preisstruktur ermöglicht es Ihnen, Ihre Kosten von Anfang an zu kalkulieren.

  1. Home
  2. Preise und Funktionen
Start

Rufbus und Linienverkehr ohne Flächenverkehr

999 /Monat
  • 3 Fahrzeuge / 5 Fahrer
  • 1 Callcenter Mitarbeiter
  • 1 Disponent
  • Fahrer App ohne In-App Navigation
  • White-Label Desktop Plattfrom
  • White-Label Buchungs-App
  • 300 Haltepukte
  • Ticketsupport
  • Telefonsupport
  • Auswertungen & Statistiken
  • Individuelle Funktionserweiterung
STANDARD

Rufbus, Linienverkehr und Flächenverkehr inklusive Support 7 Tage die Woche.

1799 /Monat
  • 6 Fahrzeuge / 9 Fahrer
  • 2 Callcenter Mitarbeiter
  • 2 Disponenten
  • Fahrer App mit In-App Navigation
  • White-Label Desktop Plattfrom
  • White-Label Buchungs-App
  • 400 Haltepukte
  • Ticketsupport
  • Telefonsupport
  • Auswertungen & Statistiken
  • Individuelle Funktionserweiterung
PREMIUM

Rufbus, Linienverkehr und Flächenverkehr inklusive Support 7 Tage die Woche.

2499 /Monat
  • 6 Fahrzeuge / 9 Fahrer
  • 3 Callcenter Mitarbeiter
  • 2 Disponenten
  • Fahrer App mit In-App Navigation
  • White-Label Desktop Plattfrom
  • White-Label Buchungs-App
  • 400 Haltepukte
  • Auswertungen & Statsitiken
  • Ticketsupport
  • Telefonsupport
  • Individuelle Funktionserweiterung

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Transparente Preisgestaltung für jeden Plan.

Start
€ 999 / Monat
Standard
€ 1799 / Monat
Premium
€ 2499 / Monat

Verwaltungsoberfläche Disposition

Verwaltungsoberfläche Light & Dark Modus

Disponenten können über URL-Aufruf und mittels Authentifizierung auf die Mikro-ÖV Verwaltungsoberfläche zugreifen. Nach dem erfolgreichen Login gelangt man in die Übersicht und kann im rechten oberen Header-Bereich zwischen Light & Dark Modus wechseln.

Berechtigungssystem

Die Mikro-ÖV Verwaltungsoberfläche ermöglicht es weitere Benutzerrechte und Benutzer für den Zugriff festzulegen. Standardbenutzergruppen für den Zugriff sind Disponenten (Vollzugriff) und Call-Center Mitarbeiter (eingeschränkter Zugriff auf Buchungsabfragen, Fahrgäste und Buchungen).

Mehrsprachenfähigkeit

Die Mikro-ÖV Verwaltungsoberfläche bietet Mehrsprachenfähigkeit. Standardmäßig ist die Verwaltungsoberfläche in Deutsch und Englisch verfügbar und kann um beliebig viele Sprachen erweitert werden. Die Kosten für jede weitere Sprachen betragen € 12 pro Monat.

Fahrgastübersicht und Fahrgastanlage

Disponenten und Call-Center Mitarbeiter können in einer tabellarischen Übersichtbisherigen Fahrgäste einsehen, neue Fahrgäste mit Vorname, Nachname, Telefonnummer und optionaler Email Adresse rasch anlegen, bearbeiten, löschen oder Datensätze durch die praktische Zusammenführen-Funktionen bereinigen. Die Übersicht bisheriger Mikro-ÖV Fahrgäste ist filterbar und durchsuchbar.

Fahrzeugverwaltung

Disponenten können Fahrzeuge in einer tabellarischen Übersicht einsehen, neue Fahrzeuge anlegen, bearbeiten oder löschen. Bei der Anlage von Fahrzeugen können Fahrzeugnamen, Kennzeichen, maximale Fahrgastanzahl, die Möglichkeit zum Transport von personen mit besonderen Mobilitätsbedüfnissen hinterlegt werden.

Buchungsübersicht

Disponenten können Fahrzeuge in einer tabellarischen Übersicht einsehen, neue Fahrzeuge anlegen, bearbeiten oder löschen. Bei der Anlage von Fahrzeugen können Fahrzeugnamen, Kennzeichen, maximale Fahrgastanzahl, die Möglichkeit zum Transport von personen mit besonderen Mobilitätsbedüfnissen hinterlegt werden.

Dienstpläne bzw. Einsatzpläne

Disponenten können Fahrzeuge in einer tabellarischen Übersicht einsehen, neue Fahrzeuge anlegen, bearbeiten oder löschen. Bei der Anlage von Fahrzeugen können Fahrzeugnamen, Kennzeichen, maximale Fahrgastanzahl, die Möglichkeit zum Transport von personen mit besonderen Mobilitätsbedüfnissen hinterlegt werden.

Rufbus Funktion
Die Rufbus-Funktion ermöglicht es flexibel und bedarfsorientiert Fahrten zu buchen, ohne an feste Fahrpläne gebunden zu sein.  Der Rufbus hat fixe Haltepunkte und Zeiten hinterlegt, fährt jedoch diese nur dann an, wenn ein Fahrgast auch bucht. Für Betreiber bietet der Rufbus die Möglichkeit, auch in schwach frequentierten Gebieten oder zu Randzeiten kosteneffizient Mobilität anzubieten. Die flexible Einsatzplanung der Fahrzeuge reduziert Leerfahrten und optimiert die Fahrzeugauslastung erheblich.
Flächenverkehr Funktion
Der Flächenverkehr ermöglicht es, Gemeinden effizient mit bedarfsorientierten Verkehrsdiensten zu erschließen. Anders als beim Rufbus-Service, fährt der Flächenverkehr Haltepunkte zu flexibel und gewünschten Zeiten an und beachtet dabei parametriersierbare Bündelungs-Zeitfenster. Das intelligente Planungssystem erstellt automatisch optimierte Routen durch das gesamte Bediengebiet und berücksichtigt dabei die Nachfrageverteilung, Verkehrsinfrastruktur und vorhandene ÖPNV-Anschlüsse. Fahrgäste können flexibel zwischen allen Punkten im Flächengebiet reisen, wobei das System mehrere Anfragen zu effizienten Sammelfahrten bündelt.

Linienverkehr Funktion

Die Linienverkehr-Funktion  ermöglicht die digitale Abbildung und Optimierung bestehender Buslinien mit festen Routen und Fahrplänen. Die maas.maker Plattform erweitert traditionelle Linienverkehre um moderne Buchungs- und Informationsfunktionen, ohne das bewährte Konzept fester Haltestellen und Abfahrtszeiten zu verändern.

Rufbus, Flächenverkehr und Linienverkehr kombiniert
Die maas.maker Plattform ermöglicht die dynamische Kombination verschiedener Verkehrsmodi. Ein Fahrzeug kann beispielsweise morgens als Linienbus verkehren, mittags in den Rufbus-Modus wechseln und abends als Flächenverkehr das gesamte Bediengebiet abdecken. Diese flexible Betriebsweise maximiert die Fahrzeugauslastung und reduziert gleichzeitig die Betriebskosten erheblich. Statt mehrere spezialisierte Fahrzeuge für verschiedene Services vorzuhalten, genügt eine kleinere, effizient genutzte Flotte.

Buchungsabfrage
Als Disponent oder Callcenter-Mitarbeiter im Verwaltungsbereich nutzen Sie die Verbindungssuche, um Kundenanfragen professionell und effizient zu bearbeiten. Das System unterstützt Sie dabei, sowohl verbindliche Buchungen als auch unverbindliche Fahrplanabfragen durchzuführen. Wenn Kunden telefonisch anfragen, können Sie deren Fahrtenwünsche direkt in das System eingeben. Dabei wählen Sie den entsprechenden Fahrgast aus der Datenbank oder legen bei Bedarf einen neuen Kundeneintrag an. Die Suchmaske ermöglicht es, alle Kundenwünsche präzise zu erfassen – von der gewünschten Abfahrtszeit bis hin zu besonderen Anforderungen wie Rollstuhlplätzen oder Kindersitzen.
Dispositionskern

Der Dispositionskern berechnet automatisch alle verfügbaren Fahrzeugoptionen und berücksichtigt dabei eine Vielzahl komplexer Parameter für eine optimale Fahrtplanung. Im Flächenverkehr ermöglicht die flexible Routenführung innerhalb des gesamten Bediengebiets eine optimale Auslastung durch die intelligente Mitnahme weiterer Fahrgäste auf ähnlichen Strecken. Das System analysiert dabei nicht nur die direkten Start- und Zielpunkte, sondern auch mögliche Zwischenstopps, um die Effizienz zu maximieren.

Beim Rufbus erfolgt eine bedarfsorientierte Disposition zu festen Haltestellen, die sich ideal für weniger frequentierte Verbindungen eignet. Hier berücksichtigt die maas.maaker Plattform die Anbindung an das bestehende Haltepunkt-Netz und optimiert die Fahrtrouten entsprechend der aktuellen Nachfrage.

Die Echtzeitdaten aller Fahrzeuge fließen kontinuierlich in die Berechnung ein, wodurch realistische Fahrtzeiten und präzise Ankunftsprognosen ermöglicht werden.

Der Dispositionskern erfasst dabei nicht nur die aktuellen Fahrzeugpositionen, sondern auch die verfügbaren Kapazitäten unter Berücksichtigung bereits bestehender Buchungen.

Zusätzlich werden die hinterlegten Dienstpläne aller Fahrer und Fahrzeuge in die Disposition einbezogen, um sicherzustellen, dass nur verfügbare Ressourcen für neue Fahrten eingeplant werden.

Konkurrenzierungsklausel ÖV
Mit OpenStreetMap erhält die Plattform ein detailreiches Straßennetz samt Points of Interest. Dadurch lassen sich Haltepunkte exakt im Verkehrsnetz verankern und Routen realitätsnah berechnen – inklusive Fußwege, Barrierefreiheit und exakten Servicegebieten.

Ermäßigungen und Buchungsoptionen

Klimaticket Österreich
Das Klimaticket Österreich ist eine Jahreskarte, die nahezu alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Österreich abdeckt. Fahrgäste können während der Buchung direkt das Klimaticket Österreich angeben.
Klimaticket Kärnten
Das Klimaticket Kärnten gilt ein Jahr lang in allen öffentlichen Verkehrsmitteln innerhalb des Bundeslandes Kärnten. Bei der Buchung kann das Klimaticket Kärnten angegeben werden.
JUGENDmobil
Das JUGENDmobil-Ticket bietet Schüler:innen, Lehrlingen und Studierenden bis 26 Jahren ein günstiges Jahresticket für ganz Kärnten. Während der Buchung haben junge Fahrgäste die Möglichkeit, das JUGENDmobil-Ticket anzugeben, sodass ihre Fahrten innerhalb Kärntens ohne weitere Kosten freigeschaltet werden.
Seniorenkarte
Die Seniorenkarte ist die ermäßigte Jahreskarte für alle öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb Kärntens und richtet sich an Fahrgäste ab 65 Jahren. Während der Buchung auf der maas.maker Plattform kann direkt die Seniorenkarte ausgewählt werden.

Integrierte Schnitsttellen und Drittanbieter

Open Street Map
Mit OpenStreetMap erhält die Plattform ein detailreiches Straßennetz samt Points of Interest. Dadurch lassen sich Haltepunkte exakt im Verkehrsnetz verankern und Routen realitätsnah berechnen – inklusive Fußwege, Barrierefreiheit und exakten Servicegebieten.
Verkehrsauskunft Österreich (VAO) API
Über die VAO Schnittstelle (Verkehrsauskunft Österreich) werden die nationalen Haltepunkt- und Fahrplaninformationen sowie Echtzeitdaten in die Plattform eingebunden. So kombiniert die maas.maker Plattform oder Linienflexverkehre intelligent mit bestehenden Busverbindungen und stellt Fahrgästen stets aktuelle Informationen zu Verbindungen, Abfahrtszeiten und Störungen bereit.
Basemap
Die Basemap.at-Integration sorgt für eine hochwertige Kartendarstellung aus Österreich. Basemap.at ist ein österreichischer Karten- und Geodaten-Dienst, der von den österreichischen Ländern und dem Bund betrieben wird. Er bietet amtliche, hochqualitative Karten, Orthofotos und Geodaten als offene Webdienste an.
GTFS-Haltepunkte Import
Besonders wichtig für den Betrieb ist der automatisierte GTFS-Haltepunkte-Import der jeweiligen Verkehrsverbünde. Alle Haltepunkte werden regelmäßig aktualisiert, geprüft und in die maas.maker Plattform der jeweiligen Region übernommen. Damit ist sichergestellt, dass sowohl Routing als auch Ticket- und Tariflogik immer auf dem offiziellen Datenstand basieren. Fahrgäste sehen dadurch die gleichen Haltepunkte und Linien wie im Verbund – ein entscheidender Faktor für Akzeptanz und Verlässlichkeit.

Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlung bei Fahrtantritt
Für maximale Flexibilität ermöglicht die Plattform auch die Bezahlung direkt beim Fahrtantritt. Fahrgäste können vor Ort bar bezahlen oder ein klassisches Bankomat Terminal nutzen.
PAYONE Integration
Über den Zahlungsdienstleister PAYONE können Nutzer sicher und komfortabel mit allen gängigen Kreditkarten, EC-Karten und digitalen Wallets direkt in der maas.maaker Plattform bezahlen. Das System verarbeitet Zahlungen in Echtzeit und stellt sofort eine Buchungsbestätigung bereit.Dabei wird das PAYONE Konto des Mikro-ÖV Betreibers direkt hinterlegt.
Stripe Integration

Die Stripe Integration ermöglicht die Hinterlegung des individuellen Betreiberkontos und stellt zahlreiche Online-Zahlungsoptionen wie  internationale Kreditkarten, EPS, Klarna, Apple Pay oder Google Pay bereit.

Paypal Integration

Betreiber können direkt Ihr PayPal-Konto zum Empfang von Online-Zahlungen hinterlegen. Fahrgästen ermöglicht dies, ihre gewohnte Zahlungsmethode direkt über das verknüpfte PayPal-Konto beim Ticketkauf zu verwenden.

Übersicht Kontingente

Anzahl Fahrer

Gibt die inkludierte Maximalanzahl an Fahrern für einen Mindest-Paketzeitraum von 12 Monaten an. Lizenzen für weitere Fahrer können im Paket zu jeweils 3 Stück, zu einem Preis von € 24 pro Monat (€ 8 pro Fahrer pro Monat) für einen Zeitraum von jeweils 12 Monaten Mindestlaufzeit erworben werden.

Fahrer können Ihre zugeteilten Fahrten in einer separaten benutzeroberfläche (Mobile App oder Desktopansicht) einsehen und den Status von einzelnen Buchungen bzw. Fahrten an die Verwaltungsoberfläche zurückmelden. 

5

9

9

Anzahl Fahrzeuge
Gibt die inkludierte Maximalanzahl an Fahrzeugen für einen Mindest-Paketzeitraum von 12 Monaten an. Lizenzen für weitere Fahrzeuge können im Paket zu jeweils 3 Stück, zu einem Preis von € 21 pro Monat (€ 7 pro Fahrzeug pro Monat) für einen Zeitraum von jeweils 12 Monaten Mindestlaufzeit erworben werden.

3

6

6

Anzahl Disponenten

Gibt die inkludierte Maximalanzahl an Benutzern in der Benutzergruppe Disponenten für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten an. Lizenzen für weitere Benutzer in der Benutzergruppe Disponenten können zu einem Preis von € 35 pro Monat pro Disponent für einen Zeitraum von jeweils 12 Monaten Mindestlaufzeit erworben werden.

Disponenten haben Zugriff auf die Verwaltungsoberfläche und haben vollumfängliche Möglichkeiten zur digitalen Verwaltung zum Betrieb eines Mikro-ÖV Systems inerhalb der cloudbasierten maas.maker Plattform. Dazu gehört die Verwaltung von Fahrern, Fahrzeugen, Dienstplänen bzw. Einsatzplänen, Fahrgästen, Buchungen und Buchungsabfragen.

1

2

2

Anzahl Call-Center Mitarbeiter

Gibt die inkludierte Maximalanzahl an Benutzern in der Benutzergruppe Call-Center für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten an. Lizenzen für weitere Benutzer in der Benutzergruppe Call-Center können zu einem Preis von € 25 pro Monat pro Call-Center Mitarbeiter, für einen Zeitraum von jeweils 12 Monaten Mindestlaufzeit erworben werden.

Call-Center Mitarbeiter haben Zugriff auf die Verwaltungsoberfläche mit eingeschränkten Möglichkeiten zur digitalen Verwaltung von Buchungsanfragen innerhalb der cloudbasierten maas.maker Plattform. Dazu gehört die Verwaltung von Fahrgästen, Buchungen und Buchungsabfragen. Sie können neue Fahrgäste anlegen und/oder bestehende verwalten, telefonische Buchungen erstellen, bearbeiten oder stornieren.

1

2

3

Anzahl Fahrgäste

Gibt die inkludierte Maximalanzahl an unterschiedlichen Fahrgästen (Gastbuchungen und Benutzerkonten) während der gesamten Laufzeit an. Auch gelöschte oder zusammengeführte Fahrgäste zählen zur Gesamtanzahl. Bei Überschreitung der inkludierten Fahrgastanzahl gelten folgende gestaffelte monatliche Zusatzkosten:

  • Bis 500 unterschiedliche  Fahrgäste:
    Im Standardpreis enthalten
  • 501 bis 1.500 unterschiedliche Fahrgäste:
    Preiserhöhung um 105 € pro Monat
  • 1.501 bis 2.500 unterschiedliche Fahrgäste:
    Zusätzliche Preiserhöhung um 165 € pro Monat
    (gesamt 270 € Preiserhöhung pro Monat)
  • Über 2.500 individuelle Fahrgäste: Individuelle Preisgestaltung auf Anfrage

Die Preiserhöhungen sind kumulativ und gelten für die jeweilige Fahrgaststufe während der gesamten Abrechnungsperiode.

500

500

500

Anzahl Buchungen

Gibt die inkludierte Maximalanzahl an Buchungen (betrifft auch Mehrfachbuchungen von einem Fahrgast) während der gesamten Laufzeit an. Auch stornierte oder gelöschte Buchungen zählen zur Gesamtanzahl. Bei Überschreitung der inkludierten Buchungsmenge gelten folgende gestaffelte monatliche Zusatzkosten:

  • Bis 5.000 Buchungen:
    Im Standardpreis enthalten
  • 5.001 bis 10.000 Buchungen:
    Preiserhöhung um 169 € pro Monat
  • 10.001 bis 18.000 Buchungen:
    Zusätzliche Preiserhöhung um 159 € pro Monat
    (gesamt 328 € Preiserhöhung pro Monat)
  • Über 18.000 Buchungen: Individuelle Preisgestaltung auf Anfrage

Die Preiserhöhungen sind kumulativ und gelten für die jeweilige Buchungsstufe während der gesamten Abrechnungsperiode.

5000

5000

5000

Anzahl Haltepunkte

Gibt die inkludierte Maximalanzahl an Haltepunkten fü eine Mikro-ÖV Region während der gesamten Laufzeit an. Bei Überschreitung der inkludierten Haltepunktanzahl gelten folgende gestaffelte monatliche Zusatzkosten:

Pro zusätzlichen Haltepunkt € 2,36 pro Monat. Die Maximalanzahl für Haltepunkte ist pro Mikro-ÖV Region auf 450 limitiert.

Die Preiserhöhungen sind kumulativ und gelten für die jeweilige Buchungsstufe während der gesamten Abrechnungsperiode.

300

400

400

Telefonsupport

Der Telefonsupport steht ausschließlich für den Vertragspartner während der regulären Supportzeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr zur Verfügung und ist auf maximal 1,5 Stunden pro Monat limitiert. Nicht verbrauchte Telefon-Supportkontingente sind nicht auf das Folgemonat übertragbar.

Der Support ist beschränkt auf technische Fehlermeldungen und Anfragen zur Bedienung der Software. Beratung zu Funktionserweiterungen, individuellen Anpassungen oder strategischen Implementierungsfragen sind nicht enthalten.

Es wird kein direkter Endkundensupport durchgeführt. Der Support richtet sich ausschließlich an den Vertragspartner als Ansprechpartner für alle supportbezogenen Anfragen.

Ticketsupport

Der Ticketsupport steht dem Vertragspartner von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 Uhr und 22:00 Uhr zur Verfügung und wird gemäß den definierten Service Level Agreements (SLA) bearbeitet. Das monatliche Supportkontingent ist auf maximal 7 Tickets und 2 Stunden Gesamtbearbeitungszeit beschränkt, sofern es sich nicht um technische Fehler handelt. Nicht verbrauchte Ticket-Supportkontingente sind nicht auf das Folgemonat übertragbar.

Der Support ist beschränkt auf technische Fehlermeldungen und Anfragen zur Bedienung der Software. Beratung zu Funktionserweiterungen, individuellen Anpassungen oder strategischen Implementierungsfragen sind nicht enthalten.

Es wird kein direkter Endkundensupport durchgeführt. Der Support richtet sich ausschließlich an den Vertragspartner als Ansprechpartner für alle supportbezogenen Anfragen.

Betriebssicherheit

Automatische Backups
Die maas.maker Plattform führt kontinuierlich automatisierte Datensicherungen durch, um einen vollständigen Schutz aller Buchungsdaten, Fahrgastinformationen und Betriebsdaten zu gewährleisten. Die redundanten Backup-Strategien mit geografisch verteilten Speicherorten sorgen für maximale Ausfallsicherheit und ermöglichen eine schnelle Wiederherstellung im Notfall.
Gesicherte Verbindung
Alle Datenübertragungen erfolgen über hochverschlüsselte SSL/TLS-Verbindungen mit aktuellsten Sicherheitsstandards. Die End-zu-End-Verschlüsselung schützt sensible Fahrgast- und Zahlungsdaten sowohl bei der Übertragung zwischen App und Server als auch bei der internen Systemkommunikation vor unbefugtem Zugriff.
Verfügbarkeit von 99,5% gemäß SLA

Die Plattform garantiert eine Mindestbetriebszeit von 99,5% entsprechend der vereinbarten Service Level Agreements. Durch redundante Serverarchitekturen, professionelles Monitoring und 24/7-Support wird eine zuverlässige Verfügbarkeit des Systems sichergestellt, damit Fahrgäste jederzeit Buchungen vornehmen können.

Rechenzentrum Standort Österreich und Deutschland
Die gesamte IT-Infrastruktur wird ausschließlich in hochsicheren Rechenzentren in Wien und Frankfurt betrieben. Diese strategische Standortwahl gewährleistet digitale Souveränität durch vollständige Datenspeicherung innerhalb der Europäischen Union. Alle Daten verbleiben unter EU-Jurisdiktion und unterliegen ausschließlich europäischem Recht, wodurch maximaler Datenschutz und rechtliche Klarheit für alle Beteiligten sichergestellt wird.
DSGVO konform
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt vollständig konform zur Datenschutz-Grundverordnung. Implementierte Privacy-by-Design-Prinzipien, transparente Einwilligungsverfahren und umfassende Betroffenenrechte gewährleisten den rechtskonformen Umgang mit Daten.
ISO 27001 Zertifizierung
Das Informationssicherheits-Managementsystem entspricht den strengen Anforderungen der ISO 27001 Norm. Regelmäßige Audits, strukturierte Risikobewertungen und kontinuierliche Verbesserungsprozesse sichern das höchste Schutzniveau für alle verarbeiteten Daten und Systemprozesse des Herstellers laut Impressum.
ISO 9001 Zertifizierung

Die Qualitätsmanagementsysteme sind nach ISO 9001 zertifiziert und gewährleisten konsistente Servicequalität in allen Bereichen. Standardisierte Prozesse, kontinuierliche Qualitätskontrollen und kundenorientierte Verbesserungsmaßnahmen sichern die hohe Qualität der Mobilitätslösungen von maas.maker