Datenschutzerklärung maas.maker Fahrer App

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Anexia Digital Engineering GmbH
Feldkirchner Straße 140
9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich
E-Mail: datenschutz@anexia.com
Telefon: +43-50-556

Unser Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter:
E-Mail: dsb@anexia.com

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns gerne.

2. Erhebung und Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, die für die Funktionalität der App und die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt automatisch durch die App, durch Ihre Eingaben oder durch Integration mit Gerätefunktionen.

a) Registrierungs- und Profildaten:

Bei der Registrierung und Nutzung der App erfassen wir:

• Name, Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Fahrerlizenznummer oder andere berufliche Qualifikationen
• Fahrzeugdaten (z. B. Kennzeichen, Modell)
• Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung für Auszahlungen, falls zutreffend)

b) Standortdaten (Location Tracking):

Die App nutzt Echtzeit-Standortdaten, um Funktionen wie Navigation, Ride-Pooling und Fahrtzuweisung zu ermöglichen. Wir erfassen:

• GPS-Koordinaten Ihres Geräts
• Bewegungsdaten (z. B. Geschwindigkeit, Richtung)
• Zeitstempel der Standortaktualisierungen

Das Tracking erfolgt kontinuierlich während aktiver Fahrten oder im Hintergrund, wenn Sie dies aktiviert haben (z. B. für Verfügbarkeitsanzeige). Wir verwenden Gerätesensoren (GPS, WLAN, Mobilfunknetz) für präzise Lokalisierung. Ohne Standortfreigabe ist die Kernfunktionalität der App eingeschränkt. Für die Navigation integrieren wir SDKs von Apple Maps, HERE SDK und TomTom Go SDK, die Standortdaten verarbeiten können, um Navigationsdienste bereitzustellen.

c) Nutzungsdaten:

• App-Nutzungsprotokolle (z. B. Login-Zeiten, abgeschlossene Fahrten)
• Interaktionsdaten (z. B. Annahme/Ablehnung von Fahrtanfragen)
• Gerätedaten (z. B. Gerätetyp, Betriebssystem, IP-Adresse, App-Version)

d) Kommunikationsdaten:

• Nachrichten zwischen Fahrern, Disponenten und Passagieren
• Feedback oder Bewertungen

e) Sonstige Daten:

• Sensordaten (z. B. Beschleunigungssensor für Fahrsicherheit)
• App-Berechtigungen (z. B. Zugriff auf Kamera für Fahrzeugfotos, falls erforderlich)

Wir erheben keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, ethnische Herkunft) es sei denn, dies ist für spezielle Anforderungen (z. B. barrierefreie Transporte) notwendig und Sie haben explizit eingewilligt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

a) Erfüllung des Vertrags und Bereitstellung der App-Dienste:

• Zuweisung und Optimierung von Fahrten durch Ride-Pooling-Algorithmus
• Echtzeit-Navigation und Standortverfolgung zur Minimierung von Leerfahrten
• Kommunikation mit Passagieren und Disponenten
• Abrechnung und Auszahlung von Fahrtleistungen

b) Verbesserung der App und Dienstleistungen:

• Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung der App (z. B. Algorithmusverbesserung)
• Statistische Auswertungen (z. B. Auslastungsraten)

c) Sicherheit und Betrugsschutz:

• Überwachung von Standortdaten zur Fahrsicherheit (z. B. Erkennung ungewöhnlicher Routen)
• Protokollierung zur Streitbeilegung

d) Rechtliche Pflichten:

• Erfüllung steuerrechtlicher oder behördlicher Anforderungen (z. B. Nachweis von Fahrten)

e) Marketing und Kundenservice (optional):

• Versand von Newslettern oder App-Updates, nur mit Ihrer Einwilligung
• Kundensupport-Anfragen

Location Tracking dient primär der Erfüllung des Dienstes und wird nicht für Werbezwecke genutzt.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (z. B. Fahrtzuweisung, Navigation).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. für Hintergrund-Tracking oder Marketing). Sie können diese jederzeit widerrufen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (z. B. App-Sicherheit, Optimierung). Unsere Interessen überwiegen, da wir Maßnahmen zum Datenschutz treffen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Pflichten (z. B. Buchhaltung).

Für Location Tracking holen wir Ihre explizite Einwilligung ein, die Sie in den App-Einstellungen verwalten können.

5. Empfänger und Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist:

• Dienstleister: Hosting-Provider, Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe), Navigationsdienste (z. B. Apple Maps SDK, HERE SDK, TomTom Go SDK, mit DSGVO-konformen Verträgen). Diese SDKs verarbeiten Standortdaten für Navigationszwecke; Apple betont, keine personenbezogenen Daten mit Maps-Nutzung zu sammeln, HERE und TomTom schützen Daten und erfordern Einwilligung für Location-Sharing.
• Partner im Mikro-ÖV: Gemeinden oder Betreiber (z. B. für Fahrtkoordination), anonymisiert wo möglich.
• Behörden: Bei rechtlicher Verpflichtung (z. B. Steuerbehörden).
• Drittländer: Falls Daten außerhalb der EU übermittelt werden (z. B. zu US-Diensten wie Apple), nutzen wir Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

Keine Weitergabe zu Werbezwecke ohne Einwilligung.

6. Speicherdauer

Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist:

• Profildaten: Bis zur Löschung Ihres Accounts plus 3 Monate (für Support).
• Standortdaten: 30 Tage für Fahrten, dann anonymisiert für Statistiken.
• Nutzungsprotokolle: 1 Jahr für Sicherheitszwecke.
• Rechtlich vorgeschriebene Daten: Bis zu 7 Jahren (z. B. Buchhaltung).

Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte als Betroffener

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15): Über Ihre gespeicherten Daten.
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17): „Recht auf Vergessenwerden“.
• Einschränkung (Art. 18): Verarbeitung einschränken.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Daten in maschinenlesbarem Format erhalten.
• Widerspruch (Art. 21): Gegen Verarbeitung aus berechtigten Interessen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7): Jederzeit, ohne Auswirkungen auf vergangene Verarbeitungen.

Kontaktieren Sie uns unter datenschutz@anexia.com. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb eines Monats. Bei Beschwerden wenden Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

8. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch:

• Verschlüsselung (z. B. HTTPS, TLS für Location Tracking).
• Zugriffsbeschränkungen (Need-to-know-Prinzip).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates.
• Pseudonymisierung von Standortdaten wo möglich.

Trotz Maßnahmen kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden. Melden Sie Verdacht auf Datenschutzverletzungen umgehend.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Die App verwendet keine Cookies, da es sich um eine native App handelt. Allerdings integrieren wir SDKs (z. B. für Analytics und Navigation wie Apple Maps SDK, HERE SDK und TomTom Go SDK), die ähnliche Funktionen haben und Standortdaten verarbeiten. Diese können in den App-Einstellungen deaktiviert oder verwaltet werden. Kein Tracking zu Werbezwecken.

10. Minderjährige

Die App ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung bei Bedarf an (z. B. durch App-Updates). Änderungen werden in der App angekündigt. Die aktuelle Version finden Sie immer in der App oder auf https://maasmaker.at/datenschutz.