Die digitale Transformation im öffentlichen Nahverkehr erfordert innovative Lösungen für flexible Bedarfsverkehre. Die maas.maker Anruf-Sammeltaxi-Software revolutioniert traditionelle AST-Dienste durch intelligente Algorithmen, nahtlose Digitalisierung und bewährte ÖPNV-Integration. Als spezialisierte Plattform für Anruf-Sammeltaxis kombiniert maas.maker jahrelange Branchenerfahrung mit modernster Technologie.
Verkehrsbetriebe, Kommunen und regionale Verkehrsverbünde vertrauen auf unsere praxiserprobte Anruf-Sammeltaxi-Software, die bereits in über 50 Regionen im deutschsprachigen Raum erfolgreich implementiert wurde. Von der ersten Buchungsanfrage bis zur automatischen Abrechnung deckt unser System alle Aspekte des AST-Betriebs ab.
Flächenverkehr neu gedacht
Anrufsammeltaxi Software
füreffiziente Mobilität
Verkehrsbetriebe stehen häufig vor der Herausforderung, traditionelle Anruf-Sammeltaxi-Systeme zu modernisieren, ohne dabei bewährte Strukturen zu zerstören oder Fahrgäste zu verunsichern. Unsere Anruf-Sammeltaxi-Software löst dieses Dilemma durch eine evolutionäre Herangehensweise, die bestehende Prozesse digital unterstützt und schrittweise optimiert. Die Implementierung erfolgt in strukturierten Phasen über typischerweise 4-8 Wochen, wobei bereits nach zwei Wochen eine vollständig konfigurierte Testversion verfügbar ist. Diese Parallelführung von altem und neuem System gewährleistet einen reibungslosen Übergang ohne Serviceunterbrechungen.
Die Software unterstützt alle gängigen AST-Varianten von klassischen Linienbedarfsverkehren bis zu vollflexiblen Flächenbedienungen und kann verschiedene Betriebsmodelle auch parallel innerhalb eines Systems abbilden. Haltestellen-zu-Haltestellen-Verbindungenund Mischformen sind beliebig konfigurierbar und können auch während des laufenden Betriebs angepasst werden. Diese Flexibilität ermöglicht es Verkehrsbetrieben, mit einer einzigen Anruf Sammeltaxi Software verschiedene Zielgruppen und Bediengebiete optimal zu versorgen.
maas.maker PLATTFORM
Anruf Sammeltaxi Betrieb Vorteile
Fahrer-App für professionellen AST-Betrieb
Die spezialisierte Fahrer-App optimiert alle Aspekte des professionellen Anruf-Sammeltaxi-Betriebs und geht weit über einfache Navigationsfunktionen hinaus. Chauffeure erhalten detaillierte Fahrtinformationen einschließlich Fahrgastanzahl, besonderen Anforderungen wie Rollstuhlplätzen oder Gepäcktransport und optimierten Routenvorschlägen, die aktuelle Verkehrsbedingungen, Baustellen und betriebsspezifische Präferenzen berücksichtigen.
Echtzeitkommunikation mit der Zentrale ermöglicht flexible Reaktionen auf geänderte Anforderungen, neue Buchungen oder betriebliche Störungen, während Offline-Funktionalität auch bei schwacher Netzabdeckung in ländlichen Gebieten zuverlässigen Service gewährleistet.
Fahrgast-App mit intuitiver AST-Buchung
Die Fahrgast-App berücksichtigt die spezifischen Anforderungen von Anruf-Sammeltaxi-Software und integriert charakteristische Vorlaufzeiten in eine intuitive Benutzeroberfläche. Verfügbare Abfahrtszeiten werden automatisch basierend auf konfigurierten Mindestvorlaufzeiten berechnet und transparent dargestellt, während komplexe Betriebszeiten, saisonale Einschränkungen und Feiertagsregelungen berücksichtigt werden. Die App zeigt nicht nur nächstgelegene Haltestellen an, sondern schlägt basierend auf der Bedienform alternative Abholpunkte vor und erklärt deren Auswirkungen auf Fahrtzeit und Kosten.
Barrierefreie Gestaltung mit Sprachausgabe, großen Schriftarten und kontrastreicher Darstellung macht die App für Menschen mit Behinderungen vollständig nutzbar, während Mehrsprachigkeit verschiedene Nutzergruppen anspricht. Integration bekannter Points-of-Interest und Landmarken ermöglicht auch ortsunkundigen Personen problemlose Buchungen. Transparente Preiskalkulationen zeigen alle Kostenkomponenten auf und ermöglichen verschiedene Zahlungsmethoden von klassischen ÖPNV-Tickets bis zu modernen Payment-Systemen. Push-Benachrichtigungen informieren über Buchungsbestätigungen, Fahrzeugverfügbarkeit und eventuelle Verspätungen.
Desktopbuchungsmaske für professionellen Telefonservice
Die übersichtliche Benutzeroberfläche führt Disponenten oder Call-Center Mitarbeiter schrittweise durch den Buchungsprozess und prüft automatisch Verfügbarkeiten, Vorlaufzeiten und Tarifbestimmungen. Integrierte Kundenverwaltung speichert häufige Fahrziele und Präferenzen, wodurch Wiederholungsbuchungen beschleunigt werden.
Erweiterte Suchfunktionen ermöglichen das schnelle Auffinden von Adressen, Haltestellen oder Points-of-Interest, während automatische Plausibilitätsprüfungen Eingabefehler minimieren. Die Maske zeigt verfügbare Fahrzeiten und Kostenkalkulationen in Echtzeit an, sodass Service-Mitarbeiter Fahrgäste umfassend beraten können. Automatische Bestätigungen per SMS, E-Mail oder Telefon gewährleisten zuverlässige Kommunikation, während integrierte Notizfunktionen besondere Anforderungen oder Kundenwünsche dokumentieren.
Dispokern für intelligente Betriebssteuerung
Der zentrale Dispositionskern bildet das Herzstück unserer Anruf-Sammeltaxi-Software und orchestriert alle Betriebsabläufe durch mathematische Optimierungsalgorithmen. Eingehende Fahrtanfragen werden automatisch analysiert, zu wirtschaftlichen Sammelfahrten gebündelt und unter Berücksichtigung von Fahrzeugkapazitäten und Fahrerarbeitszeiten. Diese kontinuierliche Echtzeitoptimierung passt sich dynamisch an veränderte Bedingungen an und gewährleistet maximale Effizienz bei hoher Servicequalität.
Übersichtliche Dashboards visualisieren alle aktiven Fahrten und Fahrzeugpositionen in einer intuitiven Kartenansicht.
White-Label Anrufsammeltaxi Software
Die vollständige White-Label-Umsetzung geht weit über oberflächliche Designanpassungen hinaus und implementiert die Corporate Identity des Verkehrsbetriebs in allen Systemkomponenten von App-Store-Einträgen über Benutzeroberflächen bis zu automatisierten Benachrichtigungen. Diese tiefgreifende Markenintegration schafft Authentizität und Vertrauen bei Fahrgästen, die eine App ihres lokalen Verkehrsbetriebs nutzen, anstatt eines unbekannten Technologieanbieters.
Die eigenständige Veröffentlichung nativer Apps unter dem Namen des Verkehrsbetriebs in Google Play Store und Apple App Store maximiert Sichtbarkeit und erleichtert das Auffinden durch potentielle Nutzer, die gezielt nach lokalen Transportlösungen suchen. Vollständige Kontrolle über App-Beschreibungen, Screenshots und Keywords ermöglicht optimale Positionierung für regionale Suchanfragen.
Rechtliche Eigenständigkeit durch vollständige Datensouveränität gewährleistet, dass alle Fahrgastdaten und Betriebsinformationen ausschließlich im Eigentum des Verkehrsbetriebs verbleiben, während gleichzeitig alle technischen Vorteile einer professionellen Software-as-a-Service-Lösung genutzt werden können.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Anruf Sammeltaxi digitalisieren
Wir antworten schnell und unterstützen Sie gerne bei Ihren Mobilitätsprojekten.
Ob Sie Fragen zur maas.maker Plattform haben, eine individuelle Lösung suchen oder einfach unverbindlich über Ihre Ideen sprechen möchten. Unser Expertenteam steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung.
Ja, die Call-Center Funktion innerhalb der Anruf Sammeltaxi Software bietet eine umfassende Kundenverwaltung mit Vorabauswahl und Neuanlage direkt im Buchungsprozess. Call-Center-Mitarbeiter können bestehende Kunden über verschiedene Suchkriterien schnell identifizieren - sei es über Telefonnummer, Name, Adresse oder Kundennummer.
Für Neukunden ermöglicht die integrierte Kundenverwaltung die direkte Anlage während des Telefongesprächs, ohne den Buchungsvorgang zu unterbrechen.
Die durchschnittliche Inbetriebnahmezeit der nruf Sammeltaxi oftware beträgt 2-4 Wochen von der Auftragserteilung bis zum produktiven Betrieb, abhängig von der Komplexität der gewünschten Konfiguration und den spezifischen Anforderungen des Verkehrsbetriebs. Diese Zeitspanne umfasst alle notwendigen Schritte von der Systemkonfiguration über die White-Label App Einstellung bis zur Schulung der Mitarbeiter.
Die native Fahrgast-App sowie die Desktop-Buchungsmaske der Anruf Sammeltaxi Software ermöglicht vollständige Buchungen im Gast-Modus ohne vorherige Registrierung. Nutzer geben lediglich ihre Kontaktdaten für die aktuelle Fahrt ein. Telefonnummer für Rückfragen und optional E-Mail-Adresse für Buchungsbestätigungen. Start- und Zielort werden über die intuitive Kartenoberfläche oder Adresseingabe definiert, während die gewünschte Abfahrtszeit aus den verfügbaren Optionen gewählt wird.
Registrierte Benutzer haben jedoch den Vorteil, dass sich die Buchungen über Endgeräte hinweg synchronisieren und alle Buchungen eingesehen werden können. Zusätzlich können favourisierte Haltepunkte in der Anrufsammeltaxi Software gespeichert werden.
